Questions fréquentes

L'installation est simple et ne nécessite aucun outil. Choisissez l'adaptateur correspondant à votre robinet parmi ceux fournis (diamètre entre 19,5 mm et 23,5 mm), vissez-le sur le bec du robinet, puis fixez le filtre. L'installation prend environ 2 minutes. Une vidéo explicative est disponible sur notre site.

Le filtre est compatible avec la majorité des robinets de cuisine standards grâce aux adaptateurs fournis. Certains robinets non standards (becs carrés, très larges ou douchettes spécifiques) peuvent être incompatibles. En cas de doute, notre service client est là pour vous aider.

Le filtre Puramane dispose d'un sélecteur rotatif qui vous permet de basculer facilement entre l'eau filtrée et l'eau non filtrée. Tournez simplement le sélecteur pour choisir le mode souhaité.

Le filtre peut être utilisé avec de l'eau jusqu'à 50°C maximum. Pour préserver la durée de vie de la cartouche, il est recommandé d'utiliser principalement de l'eau froide ou tiède.

Le système de filtration en 8 étapes aide à réduire les impuretés courantes présentes dans l'eau du robinet, telles que le chlore, les odeurs et goûts désagréables, et les sédiments et particules fines. Il améliore le goût et le confort d'utilisation de l'eau au quotidien.

Contrairement aux systèmes d'osmose inverse, le filtre Puramane n'est pas conçu pour déminéraliser totalement l'eau. Il agit principalement sur les impuretés responsables du goût et des odeurs, tout en conservant la structure naturelle de l'eau du réseau.

Le débit moyen est de 2 litres par minute, ce qui permet de remplir une carafe ou une bouteille rapidement sans perte de pression significative.

L'écran intégré affiche la température de l'eau et le niveau de durée de vie de la cartouche. L'écran s'allume uniquement lorsque l'eau coule en mode filtre, grâce au système hydro-électrique intégré.

Une cartouche a une durée de vie moyenne de 3 à 4 mois, soit environ 1000 litres, selon votre consommation et la qualité de l'eau locale. L'écran vous indique quand il est temps de la remplacer.

Dévissez le boîtier du filtre, retirez l'ancienne cartouche et insérez la nouvelle (sans oublier de retirer le film plastique). Revissez le boîtier, puis maintenez le bouton reset appuyé 5 secondes pendant que l'eau coule en mode filtre.

Vous pouvez commander des cartouches directement sur notre boutique en ligne, avec livraison gratuite. Nous proposons également un abonnement avec envoi automatique tous les 4 mois à prix réduit.

Aucun entretien intérieur n'est nécessaire. Nettoyez uniquement l'extérieur avec un chiffon humide. Après une période d'inutilisation ou lors de la première utilisation, laissez couler l'eau 60 secondes avant consommation.

En utilisant l'eau du robinet filtrée, vous réduisez considérablement l'achat d'eau en bouteille. Le coût estimé de l'eau filtrée avec Puramane est d'environ 0,02€ par litre, cartouches comprises.

Une cartouche Puramane permet d'éviter jusqu'à 2000 bouteilles plastiques, selon les usages, contribuant à réduire les déchets plastiques au quotidien.

Non. Le filtre fonctionne grâce à un système hydro-électrique autonome, alimenté par le flux de l'eau. Aucune pile, aucun branchement électrique n'est nécessaire.

Tous nos filtres sont garantis 2 ans pièces et main d'oeuvre. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client qui vous proposera un remplacement ou une réparation gratuite.

Oui, vous disposez de 30 jours pour tester le filtre. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement, sans question.

Notre équipe est disponible par email (contact@puramane.fr) du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou via le chat en ligne sur notre site.

La livraison est gratuite et prend 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.